Déclaration de confidentialité Moccamaster Sales BV

Collecte et utilisation des données personnelles des clients, fournisseurs et autres cocontractants

Nous souhaitons vous informer que nous collectons et utilisons les données personnelles que vous nous fournissez. Ces données sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution de tout accord conclu avec vous.

Cela s’applique aussi bien à nos clients (potentiels) qu’aux parties auprès desquelles nous achetons des biens et/ou des services.

Si vous êtes l’un de nos clients (potentiels), nous utiliserons vos données afin de pouvoir vous envoyer un devis, déterminer les spécifications ou les exigences auxquelles un article ou un service donné doit répondre, vous livrer des marchandises ou effectuer des travaux pour vous, vous facturer et communiquer avec vous de manière fluide et efficace concernant l’exécution de l’accord.

Si vous êtes un fournisseur (potentiel) ou un autre cocontractant, vos données personnelles sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. Dans le cadre de nos achats, elles sont notamment nécessaires pour vous communiquer les spécifications ou les exigences auxquelles un article ou un service particulier doit répondre, pour vous demander un devis ou vous passer une commande, traiter votre commande, payer vos factures et communiquer avec vous de manière fluide et efficace concernant les autres aspects de l’accord.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas de données personnelles ou si celles-ci sont insuffisantes, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’effectuer les activités susmentionnées.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Numéro de TVA
• Adresse IP
• Autres données personnelles que vous nous fournissez activement, par exemple lors d’une commande via la boutique en ligne, par correspondance ou par téléphone

En résumé, Moccamaster Sales traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de votre paiement
• Vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l’exécution de nos services
• Vous informer des modifications, nouveautés ou ajouts apportés à nos services et produits (marketing direct)
• Vous livrer des biens et des services
• Moccamaster Sales traite également des données personnelles lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale

Collecte et utilisation des données à caractère personnel dans le cadre des relations d’affaires

Veuillez noter que nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, soit parce que vous avez donné votre consentement, soit parce que cela est nécessaire à la défense de nos intérêts légitimes. Nous traitons les données suivantes : nom, adresse et coordonnées.

Si vous êtes l’un de nos clients, nous utiliserons vos données pour vous contacter à des fins relevant de l’intérêt de notre entreprise. Il peut s’agir, par exemple, de discuter d’une éventuelle collaboration, de fournir et d’obtenir des informations et d’entretenir notre réseau.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne le faites pas ou si les informations fournies sont insuffisantes, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’atteindre les objectifs susmentionnés. Les données sont supprimées deux ans après la fin du traitement.

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors d’une visite sur notre site web. Ces fichiers texte stockent des informations qui peuvent être reconnues par le site web lors d’une visite ultérieure.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels afin de faciliter l’utilisation de notre site web. Ils permettent, par exemple, de sauvegarder les produits dans votre panier ou de mémoriser vos données de connexion lors de vos visites.

Les cookies analytiques nous permettent de savoir quelles pages sont visitées et sur quels éléments les visiteurs cliquent sur notre site web. Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Les informations collectées par Google de cette manière sont anonymisées dans la mesure du possible.

Transmission à des tiers

Dans le cadre de l’exécution d’un accord conclu avec vous, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à des parties chargées de l’expédition et du transport ou qui effectuent certains travaux pour notre compte.

En outre, nous utilisons un espace serveur externe pour le stockage de tout ou partie de notre administration des ventes et des achats ainsi que de notre fichier de contacts, dont vos données personnelles font partie. Vos données personnelles sont donc transmises à notre fournisseur d’espace serveur.

Nous utilisons également Microsoft Office et les solutions de stockage associées pour les courriers électroniques et autres fichiers.

Période de conservation des données personnelles

Si vous nous avez demandé un devis mais que vous n’êtes pas devenu client, nous supprimerons vos données au plus tard deux ans après notre dernier contact. De même, si nous avons reçu une offre de votre part mais que nous ne sommes pas devenus votre client, vos données personnelles seront supprimées au plus tard deux ans après notre dernier contact.

Si vous êtes devenu notre client ou si nous sommes devenus votre client, nous conserverons vos données personnelles pendant une période de sept ans après la fin de l’exercice au cours duquel l’accord a été conclu. Cette période de sept ans correspond à la durée pendant laquelle nous sommes tenus de conserver nos dossiers pour l’administration fiscale. À la fin de cette période, nous supprimerons vos données personnelles.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander l’accès à vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de compléter vos données personnelles ou de corriger toute inexactitude.

En outre, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ou de limiter leur utilisation. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et à l’utilisation de vos données ou déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Enfin, vous pouvez nous demander de recevoir vos données personnelles ou de transférer ces données à une autre partie.

Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser à :

Moccamaster Sales BV
Bertus Leendersweg 4
3958 WE Amerongen
Pays-Bas
0343-450001

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez bien entendu nous contacter.

Moccamaster prend la protection de vos données au sérieux et met en place des mesures appropriées afin d’empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification non autorisée.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous constatez des signes d’utilisation abusive, veuillez nous contacter.