Conditions
générales

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, toujours en majuscules, sont utilisés avec la signification suivante.

1. Moccamaster : Moccamaster Sales B.V., l’utilisateur des présentes conditions générales, situé Bertus Leendersweg 4, 3958WE à Amerongen, inscrit au registre du commerce sous le numéro 63602423.
2. Autre partie : toute personne physique ou morale avec laquelle Moccamaster a conclu ou a l’intention de conclure un contrat.
3. Consommateur : un client, personne physique, n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale.
4. Parties : Moccamaster et le Client conjointement.
5. Contrat : tout accord entre les Parties dans le cadre duquel Moccamaster s’est engagé envers le Client à fournir des Produits.
6. Contrat à distance : un Contrat conclu entre Moccamaster et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par Moccamaster sans présence personnelle simultanée de Moccamaster et du Consommateur et qui, jusqu’à et y compris le moment de la conclusion du Contrat, utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communicat ion à distance, tel qu’un Contrat avec un Consommateur conclu directement via la Boutique en ligne.
   Un Contrat n’est donc pas un Contrat à distance s’il n’implique pas l’utilisation par Moccamaster d’un système organisé de communication à distance, par exemple dans le cas où le Consommateur recherche les coordonnées de Moccamaster sur Internet ou dans un annuaire téléphonique et passe une commande par téléphone.
7. Produits : les biens à livrer par Moccamaster au Client dans le cadre du Contrat, qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités à, des machines à café, des pièces détachées, des moulins à grains, des accessoires et des produits de nettoyage.
8. Webshop : toute boutique en ligne de Moccamaster où les présentes conditions générales sont déclarées applicables, y compris, par exemple, www.moccamaster.eu, www.moccamaster.nl, www.moccamaster.be et www.moccamaster.de.
9. Par écrit : communication écrite, communication par courrier électronique ou tout autre moyen de communication, compte tenu de l’état de la technique et des normes généralement admises, peut être assimilé à celui-ci.

ARTICLE 2 CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Les présentes conditions générales sont applicables à toute offre faite par Moccamaster et à tout accord conclu.
2. L’applicabilité d’éventuelles conditions générales du client, sous quelque nom que ce soit, est expressément rejetée.
3. Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions générales que de manière expresse et par écrit. Si et dans la mesure où les dispositions des présentes conditions générales s’écartent de ce que les parties ont expressément convenu par écrit , prévalent les dispositions dont les parties ont expressément convenu par écrit.

4. La destruction ou la nullité d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ou de l’accord en tant que tel n’affecte pas la validité des autres clauses. Le cas échéant, les parties sont tenues de se consulter mutuellement, afin de parvenir à un accord de remplacement de la clause concernée. Ce faisant, le but et l’objet de la disposition initiale doivent être respectés dans la mesure du possible.

ARTICLE 3 OFFRE ET CONCLUSIONS D’ACCORDS

1. Toute offre de Moccamaster est sans engagement, même si elle mentionne un délai d’acceptation. Moccamaster peut toujours révoquer son offre sans délai, au moins le plus tôt possible après son acceptation par le Cocontractant.
2. Le Client ne peut tirer aucun droit d’une offre de Moccamaster qui contient une erreur évidente.
3. Sans préjudice des dispositions du paragraphe 1, chaque contrat est établi par une offre et une acceptation. Si l’acceptation du client diffère de l’offre de Moccamaster, le contrat n’est pas établi conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de Moccamaster. Si le client commande à distance auprès de Moccamaster sans avoir reçu d’offre concrète de la part de Moccamaster, la commande du client est considérée comme une offre qui n’est considérée comme acceptée par Moccamaster que lorsque Moccamaster a confirmé la commande du client par écrit au client. . Sans préjudice du paragraphe 1, une commande passée via le Webshop sera également confirmée au Cocontractant par e-mail.
4. Une offre de Moccamaster ne s’applique pas automatiquement aux accords ultérieurs. Toutefois, si aucune modification n’est apportée, les présentes conditions s’appliquent également aux accords ultérieurs, sans que Moccamaster ne soit obligé de les mettre à la disposition de l’autre partie.
5. Si l’Autre Partie conclut l’Accord au nom d’une autre personne physique ou morale, elle déclare, en concluant l’Accord, qu’elle est autorisée à le faire. L’Autre Partie est conjointement et solidairement responsable avec cette personne (morale) de l’exécution de toutes les obligations découlant de ce Contrat.

ARTICLE 4  DROIT DE RÉSILIATION POUR LES CONTRATS À DISTANCE.

1. Sous réserve des dispositions du reste du présent article et en particulier du paragraphe suivant, le consommateur peut résilier un contrat à distance en tout ou en partie jusqu’à 14 jours après la réception des produits, sans donner de raisons.
2. Le Consommateur n’a pas le droit de résilier en cas de :
   a) Les produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont les scellés ont été brisés après la livraison ;
   b) Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d’un choix ou d’une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
   c) les produits qui, après la livraison, sont de, par leur nature, irrévocablement mélangés à d’autres articles ;
   d) les produits pour lesquels le droit de dissolution est autrement exclu ou ne s’applique pas conformément à l’article 6.5.2B du code civil.
3. Le Consommateur peut résilier le Contrat de vente à distance en adressant une demande en ce sens à Moccamaster par courrier électronique ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation proposé par Moccamaster. Dans les meilleurs délais à compter de la notification à Moccamaster de l’intention du Consommateur de résilier le Contrat de vente à distance et si les conditions du présent article sont remplies, Moccamaster confirmera la résiliation du Contrat de vente à distance par courrier électronique.
4. Pendant la période visée au paragraphe 1, le consommateur doit manipuler avec soin les produits à restituer et leur emballage. Le consommateur ne peut manipuler et inspecter les produits à restituer que dans la mesure où cela est nécessaire pour évaluer la nature et les caractéristiques des produits. Le principe de base est que le Consommateur ne peut manipuler et inspecter les Produits que comme il serait en droit de le faire dans un magasin physique.
5. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner les Produits concernés à Moccamaster intacts, avec tous les accessoires livrés et dans leur état et emballage d’origine.
6. Le Consommateur est responsable de la dépréciation des Produits résultant d’une manipulation des Produits au-delà de ce qui est autorisé par le paragraphe 4. Moccamaster est en droit de facturer cette dépréciation au Consommateur, que ce soit ou non par compensation avec tout paiement déjà reçu du Consommateur.
7. Le retour des produits doit avoir lieu dans les 14 jours après que le consommateur a résilié le contrat à distance conformément aux dispositions du paragraphe 3.
8. Si le consommateur exerce son droit de résiliation, les frais de renvoi des produits sont à sa charge.
9. Moccamaster remboursera au Consommateur tous les paiements déjà reçus du Consommateur concernant la partie de la commande renvoyée, déduction faite de toute dépréciation, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du Contrat à distance, à condition que les Produits aient été reçus en retour par Moccamaster, ou qu’il ait été démontré par le Consommateur que les Produits ont effectivement été renvoyés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur.
10. Si le droit de rétractation ne s’applique qu’à une partie de la commande, les frais de livraison payés par le Consommateur en premier lieu ne sont pas remboursables. En outre, Moccamaster n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si, lors de la commande, le Consommateur a expressément opté pour un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par Moccamaster.

ARTICLE 5 DÉLAIS DE LIVRAISON

1. Moccamaster met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison auxquels elle s’est engagée vis-à-vis de l’Autre Partie , Cependant, ces délais ne sont jamais stricts.  Le défaut de Moccamaster ne prendra effet qu’après que l’autre partie aura notifié par écrit Moccamaster, dans lequel un délai raisonnable de mise en conformité est indiqué, et Moccamaster est toujours en défaut d’exécution après l’expiration de ce dernier délai.
2. Si Moccamaster dépend, pour l’exécution du Contrat, de données à fournir par le Client, les délais de livraison ne commencent à courir qu’après réception de ces données par Moccamaster.
3. En cas de défaillance de Moccamaster telle que visée au paragraphe 1, le Cocontractant a le droit de résilier le Contrat pour la partie sur laquelle porte la défaillance, sans que le Cocontractant puisse prétendre à des dommages-intérêts autres que la restitution ou la remise du prix convenu au prorata de la partie non livrée du Contrat en rapport avec la défaillance.

ARTICLE 6 LIVRAISON DES PRODUITS

1. Sauf si les Produits sont livrés lors de la conclusion du Contrat en présence du Client et de Moccamaster, la livraison des Produits aura lieu à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant entendu qu’en cas de livraison dans un pays hors UE, la livraison se fera EX-Works (EXW) selon la dernière version des Incoterms. En cas de livraison EX-Works, les Parties peuvent convenir que Moccamaster se chargera du transport des Produits. Le risque de stockage, de chargement, de transport et de déchargement incombe alors également au Cocontractant. Le Cocontractant peut s’assurer contre ces risques.
2. Dans le cas où Moccamaster se charge du transport des Produits, Moccamaster se réserve le droit de livrer la commande en plusieurs parties.
3. Le risque de perte et de dommages des produits est transféré au cocontractant au moment où les produits sont mis à la disposition du cocontractant conformément à l’accord, étant entendu qu’en cas de livraison aux consommateurs, le risque de perte et de dommage n’est transféré au consommateur qu’au moment où les produits sont reçus par le consommateur ou en son nom.
4. En cas de dépassement du délai de livraison convenu, le Client n’a jamais le droit de refuser de prendre livraison des Produits et/ou de payer le montant qu’il doit à Moccamaster en vertu du Contrat, sans préjudice des dispositions de l’article 5.2.
5. Si les Produits n’ont pas pu être livrés en raison d’une circonstance imputable au Cocontractant, Moccamaster a le droit de stocker les Produits aux frais et aux risques du Cocontractant, sans préjudice de l’obligation du Cocontractant de payer le montant dû à Moccamaster en vertu du Contrat. Les frais liés à la non-acceptation par le Cocontractant, tels que les frais de livraison supplémentaires, sont à la charge du Cocontractant. Les dispositions de ce paragraphe n’affectent pas le fait que le risque de perte et d’endommagement des Produits ne passe au Consommateur qu’au moment où les Produits sont reçus par le Consommateur ou en son nom.

ARTICLE 7  RECHERCHE ET PLAINTES

1. Au moment de la livraison des Produits, le Cocontractant doit immédiatement vérifier si la nature et la quantité des Produits sont conformes au Contrat. Si, de l’avis du Cocontractant, la nature et/ou la quantité des Produits ne sont pas conformes au Contrat, le Cocontractant doit en informer immédiatement Moccamaster. Toutefois, si les Produits ont été vendus en la présence personnelle simultanée du Cocontractant et de Moccamaster, les Produits seront réputés conformes au Contrat si le Cocontractant a emporté les Produits avec lui.
2. Les dispositions du paragraphe 1 sont sans préjudice du délai de réclamation obligatoire de deux mois pour les consommateurs, conformément à l’article 7:23 du code civil.
3. Si le client ne fait pas de réclamation en temps voulu, aucune obligation ne découle pour Moccamaster d’une telle réclamation par le client.
4. Même si le Cocontractant se plaint à temps, l’obligation du Cocontractant de payer à temps demeure, sans préjudice des droits légaux impératifs des consommateurs à cet égard.
5. Les produits ne peuvent, sous réserve des dispositions de l’article 4, jamais être retournés sans l’accord écrit préalable de Moccamaster.
6. Les Produits sont fournis exclusivement avec toute garantie du fabricant des Produits, étant entendu que toute garantie fournie par Moccamaster, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits légaux obligatoires et les réclamations que les Consommateurs peuvent faire valoir à l’encontre de Moccamaster (conformité).
7. Toute garantie applicable (y compris une réclamation fondée sur la non-conformité) devient caduque en tout état de cause si un défaut du Produit résulte d’une cause externe après la livraison ou ne peut être attribué d’une autre manière à Moccamaster ou à son fournisseur. Ceci inclut, sans s’y limiter, les défauts survenant après la livraison et résultant de dommages, de l’usure naturelle, de dommages causés par des actes de guerre, d’une manipulation incorrecte ou abusive, d’une utilisation incorrecte ou abusive, d’une utilisation contraire aux instructions de l’utilisateur ou à d’autres instructions données par ou au nom de Moccamaster, d’un manque d’entretien ou d’un manque d’entretien approprié et régulier des Produits et de modifications apportées aux Produits, y compris les réparations qui n’ont pas été effectuées avec l’accord préalable écrit de Moccamaster.
8. Le Cocontractant ne peut invoquer les dispositions des paragraphes précédents que si le Cocontractant a rempli toutes ses obligations de paiement découlant de l’Accord.

ARTICLE 8 DISPOSITIONS PARTICULIÈRES POUR LES REVENDEURS

1. Le Cocontractant agissant en tant que revendeur des Produits est lui-même responsable de l’exécution de ses obligations légales envers ses clients finaux. La revente aux clients du Cocontractant se fait aux frais et aux risques du Cocontractant.
2. Toute coopération entre le revendeur et Moccamaster est, sauf accord écrit contraire, jamais exclusive ; Moccamaster est autorisé à nommer plusieurs revendeurs sans limitation géographique.

ARTICLE 9 FORCE MAJEURE

1. Moccamaster n’est pas tenu de remplir ses obligations en vertu du contrat si et aussi longtemps qu’il est empêché de le faire par une circonstance qui ne lui est pas imputable en vertu de la loi, d’un acte juridique ou d’une pratique généralement acceptée. La force majeure comprend, outre ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence, les fautes ou les manquements des fournisseurs de Moccamaster.
2. Si la situation de force majeure rend le respect du contrat définitivement impossible, les parties ont le droit de résilier le contrat avec effet immédiat.
3. Si Moccamaster a déjà partiellement rempli ses obligations de livraison lorsque la situation de force majeure survient, ou ne peut que partiellement remplir ses obligations de livraison, il a le droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou encore livrable du Contrat comme s’il s’agissait d’un Contrat indépendant.
4. Sans préjudice de l’application du paragraphe précédent, les dommages causés par la force majeure ne peuvent jamais faire l’objet d’une indemnisation.

ARTICLE 10 SUSPENSION ET RÉSILIATION

1. Moccamaster est autorisé, si les circonstances le justifient raisonnablement, à suspendre l’exécution du contrat ou à résilier le contrat avec effet immédiat, en tout ou en partie, si et dans la mesure où le Cocontractant ne respecte pas, ne respecte pas à temps ou ne respecte pas entièrement les obligations qui lui incombent en vertu du contrat, ou si, après la conclusion du contrat, des circonstances sont portées à la connaissance de Moccamaster qui font craindre que le Cocontractant ne respectera pas ses obligations. Si l’exécution des obligations du Cocontractant pour lesquelles il manque ou menace de manquer n’est pas définitivement impossible, le pouvoir de résiliation n’intervient qu’après que le Cocontractant a été mis en demeure par écrit par Moccamaster, dans cette mise en demeure un délai raisonnable est indiqué dans lequel le Cocontractant peut (encore) exécuter ses obligations et l’exécution n’a toujours pas eu lieu après l’expiration du dernier délai mentionné.
2. Si le Cocontractant est en état de faillite, a demandé un sursis de paiement (provisoire), a une saisie sur ses biens ou dans les cas où le Cocontractant ne peut pas disposer librement de ses biens d’une autre manière, Moccamaster a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat, à moins que le Cocontractant n’ait déjà fourni des garanties suffisantes pour l’exécution de ses obligations de paiement.
3. Le Cocontractant ne pourra jamais prétendre à une quelconque forme d’indemnisation en rapport avec le droit de suspension ou de résiliation exercé par Moccamaster.
4. Le Cocontractant est tenu de réparer le préjudice subi par Moccamaster du fait de la suspension ou de la résiliation du Contrat.
5. Si Moccamaster résilie le Contrat, toutes les créances sur le Client sont immédiatement exigibles.

ARTICLE 11 PRIX, COÛTS ET PAIEMENTS

1. Sauf mention contraire expresse de Moccamaster, tous les montants mentionnés par Moccamaster et qui lui sont dus par le Client s’entendent hors TVA et hors frais d’expédition et de douane éventuels et autres prélèvements publics, étant entendu qu’une offre adressée aux Consommateurs mentionne ces montants (également) TVA incluse. En outre, avant la conclusion d’un contrat avec un consommateur, le prix total sera indiqué, y compris la TVA et les frais de livraison.
2. Sauf convention contraire expresse et écrite, Moccamaster est en droit d’exiger un paiement anticipé total ou partiel, étant entendu que Moccamaster n’obligera pas un Consommateur à payer plus de la moitié du prix d’achat à l’avance.
3. Moccamaster n’est pas tenu d’exécuter (encore) le Contrat tant que le Client est en retard dans l’exécution de toute obligation de paiement en cours et déjà exigible à l’égard de Moccamaster.
4. Les paiements doivent être effectués selon le(s) mode(s) indiqué(s) par Moccamaster et dans le délai indiqué par Moccamaster.
5. Moccamaster a le droit de mettre à disposition les factures dues au client uniquement par e-mail.
6. Le Cocontractant est toujours tenu de payer sans invoquer de suspension ou de compensation, sauf dans la mesure où la loi en faveur du Consommateur s’y oppose.
7. Si le paiement n’est pas effectué à temps, le Cocontractant sera en défaut de plein droit. À partir du jour où ce défaut commence, le Cocontractant est redevable de l’intérêt légal (commercial) en vigueur sur le montant impayé.
8. Tous les frais raisonnables, tant judiciaires qu’extrajudiciaires et les frais d’exécution, encourus pour obtenir les montants dus par le Cocontractant, sont à la charge du Cocontractant.

ARTICLE 12 RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

1. Le Cocontractant supportera les dommages causés par l’inexactitude ou le caractère incomplet des données fournies par le Cocontractant, par tout autre manquement aux obligations du Cocontractant découlant de la loi ou du Contrat, ainsi que par toute autre circonstance qui ne peut être imputée à Moccamaster.
2. Sauf en cas d’intention et d’imprudence délibérée de sa part, Moccamaster n’est jamais responsable des dommages indirects, y compris les pertes subies, le manque à gagner, les dommages corporels et les dommages résultant d’une stagnation des affaires. Moccamaster est, sans préjudice des dispositions du reste des présentes conditions générales et en particulier des dispositions du paragraphe 4, uniquement responsable envers le Cocontractant des dommages directs que le Cocontractant subit en raison d’un manquement imputable à Moccamaster dans l’exécution de ses obligations en vertu du Contrat. Par dommage direct, on entend exclusivement :- les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l’étendue du dommage, dans la mesure où la détermination porte sur un dommage indemnisable au sens des présentes conditions générales ;

   – les frais raisonnables engagés pour rendre la prestation défectueuse de Moccamaster conforme au Contrat, pour autant qu’ils soient imputables à Moccamaster ;

   – les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont permis de limiter les dommages directs au sens des présentes conditions générales.

3. Si Moccamaster est responsable d’un dommage, Moccamaster a toujours le droit de réparer ce dommage. Le client doit donner à Moccamaster l’occasion de le faire, faute de quoi toute responsabilité de Moccamaster à cet égard s’éteint.
4. La responsabilité de Moccamaster est limitée au maximum à la valeur de la facture du contrat ou au moins à la partie du contrat à laquelle la responsabilité de Moccamaster se rapporte.
5. Nonobstant le délai de prescription légal, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses à l’encontre de Moccamaster est d’un an. Nonobstant la phrase précédente, les réclamations et les défenses des consommateurs fondées sur des faits qui justifieraient l’affirmation qu’un achat par le consommateur n’est pas conforme à l’accord se prescrivent par deux ans.
6. Le Cocontractant, et notamment le revendeur des Produits, garantit Moccamaster contre toute réclamation et demande de tiers pour des dommages dont la cause est imputable à d’autres que Moccamaster. Si Moccamaster est tenu responsable par des tiers pour cette raison, le Cocontractant est tenu d’assister Moccamaster tant sur le plan extrajudiciaire que judiciaire et de faire immédiatement tout ce que l’on peut raisonnablement attendre de lui dans ce cas. Si le Cocontractant ne prend pas les mesures adéquates, Moccamaster est en droit, sans mise en demeure, de les prendre lui-même. Tous les frais et dommages causés de ce fait à Moccamaster et/ou à des tiers sont entièrement à la charge et aux risques du Client.
7. En ce qui concerne la livraison aux consommateurs, les restrictions prévues dans le présent article ne vont pas au-delà de ce qui est autorisé par l’article 7:24, paragraphe 2, du code civil.

ARTICLE 13  RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

1. Tous les Produits livrés par Moccamaster restent sa propriété jusqu’à ce que le Cocontractant ait dûment rempli toutes les obligations de paiement découlant de l’Accord concerné.
2. Sauf dans la mesure où cela est raisonnablement autorisé dans le cadre d’opérations commerciales normales, il est interdit au Cocontractant de vendre, de mettre en gage ou de grever de toute autre manière les Produits soumis à la réserve de propriété.
3. Le client est tenu de conserver les Produits livrés sous réserve de propriété avec soin et en tant que propriété reconnaissable de Moccamaster.
4. Si des tiers saisissent les Produits soumis à la réserve de propriété de Moccamaster ou souhaitent établir ou exercer des droits sur ceux-ci, le Cocontractant est tenu d’en informer Moccamaster dans les plus brefs délais.
5. En cas de violation des dispositions du présent article ou de revente des marchandises par le client dans le cadre de son activité normale, toutes les sommes dues par le client à Moccamaster deviendront immédiatement et intégralement exigibles.
6. Le client autorise sans réserve Moccamaster ou les tiers désignés par Moccamaster à pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les Produits sous réserve de propriété. Le Cocontractant devra fournir à Moccamaster, à la première demande de ce dernier, toutes les informations nécessaires à l’exercice de ses droits de propriété, notamment à l’égard des non-consommateurs, sous peine d’une amende immédiatement exigible de 500 € par jour de retard du Cocontractant et sans que Moccamaster n’ait à mettre en demeure le Cocontractant. Tous les frais raisonnables liés à l’exercice des droits de propriété de Moccamaster sont à la charge du Cocontractant.
7. Si, après que les Produits lui ont été livrés par Moccamaster, le Cocontractant a rempli ses obligations, la réserve de propriété relative à ces Produits reprend effet si le Cocontractant ne remplit pas ses obligations en vertu d’un Contrat conclu ultérieurement

ARTICLE 14 POLITIQUE GÉNÉRALE RÉLATIVE AUX PLAINTES

1. Les plaintes relatives à l’exécution du Contrat doivent, sans préjudice des dispositions de l’article 7, être soumises par écrit à Moccamaster dans un délai raisonnable après que le Client a décrit de manière complète et claire les motifs qui ont donné lieu à la plainte.
2. Les plaintes déposées auprès de Moccamaster seront traitées dans un délai de sept jours à compter de leur réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, une réponse avec accusé de réception et indication de la date à laquelle l’autre partie peut s’attendre à recevoir une réponse plus détaillée sera fournie dans le délai de sept jours.
3. Si, dans le cadre d’un contrat à distance, la réclamation ne peut être résolue par accord mutuel, le consommateur peut soumettre le litige au comité des litiges via la plateforme ODR (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTICLE 15 DISPOSITION DÉFINITIVES

1. Chaque accord et toutes les relations juridiques qui en découlent entre les parties sont régis exclusivement par le droit néerlandais.
2. Avant tout recours aux tribunaux, les parties sont tenues de s’efforcer de régler le litige en concertation mutuelle.
3. Sauf si la loi s’y oppose impérativement dans les circonstances données de l’affaire, seul le tribunal compétent dans l’arrondissement du siège social de Moccamaster est désigné pour prendre connaissance des litiges juridiques entre les parties.
4. 4.Si les présentes conditions générales sont disponibles en plusieurs langues, la version néerlandaise est toujours déterminante pour l’interprétation des dispositions qu’elles contiennent.